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短信收不到信息提示可能有多种原因，以下是一些常见的原因。
1、手机欠费或手机信号问题：如果手机欠费或信号不好，可能无法正常接收短信提示，可以检查手机是否欠费，并确保手机信号良好。
2、手机存储空间不足：如果手机存储空间不足，也可能导致无法正常接收短信，可以尝试清理手机存储空间，或者删除一些不常用的应用或文件。
3、短信设置问题：在手机设置中，如果关闭了短信提示或者将短信提示设置为静音，也会无法收到短信提示，可以检查手机的短信设置，并确保短信提示功能已开启。
4、短信平台问题：有时候短信平台出现故障或维护，也可能导致无法正常接收短信提示，可以等待一段时间，或者联系相关运营商或服务提供商寻求帮助。
5、号码被加入黑名单：如果手机号码被加入黑名单，也可能无法正常接收短信提示，可以联系相关服务提供商查询号码是否被列入黑名单，并进行相应的处理。
6、短信过滤设置：一些手机或应用程序可能设置了过滤未知号码或推广类短信的功能，这可能导致一些短信被过滤掉，可以检查手机的过滤设置，确保不会误过滤重要的短信。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或服务提供商寻求帮助，以确定问题的具体原因并寻求解决方案。